Klarhed gav trivsel og effektiv kommunikation i ledelsesteamet

Baggrund

Et ledelsesteam ønskede at styrke deres kommunikation for at undgå opslidende diskussioner og konflikter.

Indledende samtaler viste forskellige opfattelser af opgaver, roller og ansvar. Opgaven blev derfor justeret til at fokusere på prioriteter og roller, før konflikthåndtering.

Forløbet

• Interview og analyse af teamets dilemmaer, udfordringer og samarbejdspraksis.
• Tilrettelæggelse og facilitering af 2½ dags workshops med fokus på teamets struktur, roller og bemanding — og på teamets samarbejde, kultur og aftaler.
• Implementering af justerede samarbejdsformer, mødeværktøjer, ansvarsmatricer og teknikker til at styrke samarbejdet og leverancerne fra ledelsesteamet.

Udbytte

• Virksomheden fik redesignet ledelsesteamets struktur, roller, opgaver og samarbejde.
• Ledelsens individuelle kompetencer blev tydeligere anvendt gennem klarhed over roller og ansvar. Det gav færre konflikter og hurtigere håndtering af udfordringer.
• Teamet oplevede klarhed, produktive møder, effektivitet, loyalitet og engagement.

Hvad casen viser

Konflikter starter ofte som fælles misforståelser. Her var det misforståelser om opgaver og roller, og uenighederne udviklede sig til en fastlåst og uproduktiv kultur.

Løsningen var at starte forfra med at skabe afklaring om teamets roller og ansvar — som grundlag for samarbejde, effektivitet og trivsel.